Vous avez été plus de 250 à retourner le questionnaire qui a été envoyé à chaque Linois. Les résultats de cette enquête publique annuelle de satisfaction des services sont publiés ci-dessous. Le rapport des résultats est également consultable à l’accueil de la Mairie de Linas sur rendez-vous (tél : 01.69.80.14.20).
QUESTIONNAIRE - SATISFACTION
Janvier 2010
- Vous pensez que la vie dans Linas est plutôt :
bonne : 44%
moyenne : 37%
difficile : 10%
NSPP : 9%
Comment l’améliorer :
- plus de stationnement en centre ville
- aménager le chemin de Tabor
- plus de commerces
- Y-a-t-il un projet ou un problème qui vous tient à cœur ?
oui : 69%
non : 15%
NSPP : 16%
si oui, lequel :
- la vitesse en centre ville
- réaliser le projet centre ville
- réaliser une nouvelle école
- éclairer la RN 20
- le temps de réponse au standard téléphonique vous semble :
acceptable : 98%
long : 2%
Commentaires sur le service accueil en mairie :
- encore trop d’attente
ETAT CIVIL
- les délais de délivrance des documents d’état civil sont :
rapides : 19%
corrects : 73%
trop longs : 8%
Commentaires sur le service état civil :
Aucun commentaire
INFORMATION
- estimez-vous être suffisamment informé sur les activités à Linas?
Oui : 56%
moyennement : 31%
non : 13%
- les documents élaborés par le service information sont plutôt :
bons : 57%
moyens : 37%
mauvais : 6%
- les carte postales gratuites de la ville vous semblent :
satisfaisantes : 58%
moyennes : 31%
insatisfaisantes : 11%
- avez-vous déjà visité le site internet www-ville-linas.fr ?
oui : 68%
non : 32%
- comment jugez-vous le site internet de la ville ?
Bon : 37%
Moyen : 54%
Mauvais : 9%
Commentaires sur l’information à Linas :
- informations mal distribuées ou en retard
- mettre à jour plus souvent le site web
TRAVAUX
- la signalisation durant les travaux vous parait :
satisfaisante : 54%
moyenne : 36%
insatisfaisante : 10%
- globalement, vous trouvez que le déroulement des chantiers se passe :
bien : 57%
moyennement : 37%
mal : 6%
- l’éclairage public dans la ville vous semble :
bon : 61%
moyen : 26%
mauvais : 13%
Commentaires sur les travaux à Linas :
- éclairer hors centre ville
- enfouissement des lignes
- travaux du centre ville trop longs
SERVICES TECHNIQUES
- l’entretien de la voirie est :
satisfaisant : 44%
insatisfaisant : 57%
- l’entretien des espaces verts et le fleurissement sont :
satisfaisants : 84%
insatisfaisants : 16%
- l’entretien des bâtiments municipaux est :
satisfaisant : 77%
insatisfaisant : 23%
- l’installation des manifestations est :
satisfaisante : 88%
insatisfaisante : 12%
Commentaires sur les services techniques de la ville :
- pas ou peu de salage quand il neige
- des déjections canines sur les trottoirs
- faire des trottoirs dans toute la ville
- vous pensez que le ramassage des ordures ménagères fonctionne :
plutôt bien : 90%
plutôt mal : 10%
Commentaires sur le ramassage des ordures ménagères :
- le tri des déchets n’est pas toujours fait
- poursuivre le ramassage des déchets verts toute l’année
- le ramassage est trop bruyant le matin
TARIFS
- le coût des tarifs municipaux (cantine, centres de loisirs…) est :
satisfaisant : 59%
trop cher : 41%
- le système de facturation vous semble :
efficace : 50%
sujet à erreur : 40%
incompréhensible : 10%
Commentaires sur les tarifs municipaux:
- ne pas tarifer les oublis des enfants
- ne pas tarifer les erreurs
BIBLIOTHEQUE
- le choix de livres disponibles est :
suffisant : 70%
moyen : 24%
insuffisant : 6%
Commentaires sur la bibliothèque :
- manque de choix dans les CD et DVD
- manque des revues
- élargir les plages d’ouverture
CULTURE/ANIMATION
- la procédure à suivre pour la location de salles municipales est :
satisfaisante : 82%
insatisfaisante : 18%
- l’organisation des manifestations municipales est :
satisfaisante : 89%
insatisfaisante : 11%
- le nombre d’animations à Linas vous semble :
suffisant : 76%
insuffisant : 24%
- Fréquentez-vous les manifestations organisées par la commune ?
souvent : 51%
rarement : 42%
jamais : 7%
- De façon générale, comment êtes-vous informé des manifestations qui vont se dérouler à Linas ?
Linas Actualités : 68%
Panneaux électroniques : 49%
Bouche à oreille : 28%
Affiches : 18%
Circulaires : 15%
Presse : 15%
Internet : 8%
Banderoles : 8%
Cartes postales : 7%
Commentaires sur l’animation en ville :
- rétablir les manifestations à l’autodrome
- concerts et théâtres
- brocantes
LE SPORT
- estimez-vous que le nombre d’activités sportives proposé soit :
suffisant : 78%
insuffisant : 22%
- les équipements sportifs de la ville vous paraissent être :
suffisants : 82%
insuffisants : 18%
- et dans un état :
satisfaisant : 88%
insatisfaisant : 12%
Commentaires sur le sport à Linas :
- adapter les horaires / travail
- donner plus de moyens aux clubs
- un skatepark / terrain de basket
LE COMMERCE
- Fréquentez-vous les commerces de Linas :
souvent : 40%
rarement : 53%
jamais : 7%
- le nombre de commerces en centre-ville vous paraît :
suffisant : 23%
insuffisant : 77%
Commentaires sur le commerce à Linas :
- stationnement difficile
- une banque
- aménager le centre ville
- les commerces sont trop chers
AFFAIRES SOCIALES
- les aides apportées par la ville vous semblent :
trop importantes : 9%
suffisantes : 75%
insuffisantes : 16%
- le nombre de logements sociaux vous semble :
trop important : 16%
suffisant : 57%
insuffisant : 27%
Commentaires sur les services sociaux de la Mairie :
- des logements sociaux en centre ville
- trop d’assistanat
AFFAIRES SCOLAIRES
- les transports scolaires fonctionnent :
plutôt bien : 85%
plutôt mal : 15%
Commentaires sur les affaires scolaires à Linas :
- les chauffeurs roulent trop vite
RESTAURANT SCOLAIRE
- la qualité des repas servis aux enfants vous semble :
satisfaisante : 55%
insatisfaisante : 45%
- les activités proposées pendant l’inter-classe vous semblent :
adaptées : 75%
inadaptées : 25%
Commentaires sur le restaurant scolaire :
- faire + de bio
URBANISME
- les demandes d’autorisations d’urbanisme sont plutôt :
bien traitées : 70%
trop longues : 30%
Commentaires sur le service urbanisme :
- des constructions sont faites sans permis
SECURITE
- la surveillance à la sortie des écoles vous semble :
satisfaisante : 87%
insatisfaisante : 13%
- la présence des agents de police municipale dans la ville vous semble :
bonne : 46%
moyenne : 37%
mal assurée : 17%
- le respect des règles de circulation vous semble :
bon : 25%
moyen : 32%
mal assuré : 43%
Commentaires sur la sécurité à Linas :
- vitesse souvent excessive en ville
- verbaliser le mauvais stationnement
- pas de surveillance des policiers hors centre ville
- non respect des stops
TRANSPORTS
- les lignes de transport en commun fonctionnent :
plutôt bien : 86%
plutôt mal : 14%
- le nombre de lignes de bus est :
suffisant : 55%
insuffisant : 45%
- quelle nouvelle destination souhaiteriez vous voir desservie ?
- RER St Michel : 10
- gare Brétigny : 4
DONNEZ VOTRE AVIS SUR UN SUJET D’ACTUALITE POUR 2010 : La nouvelle école dans le secteur de l’autodrome
- OUI : 48%
- NON : 21%
- Sans avis : 31%
Commentaires :
- peut être trop éloignée du centre ville
- regrouper les enfants des familles dans la même école
- faire des trottoirs rue Boilot
ENFANCE/JEUNESSE
- les activités en faveur de la jeunesse sont :
développées : 33%
moyennement développées : 44%
pas assez développées : 23%
- le centre de loisirs est :
satisfaisant : 87%
insatisfaisant : 13%
- les possibilités de garde des enfants à Linas sont :
suffisantes : 31%
insuffisantes : 69%
- le passeport jeunes linois est :
bon : 74%
moyen : 26%
mauvais : 0%
Commentaires sur les activités en faveur de la jeunesse :
- manque pour la garde d’enfants
- manque d’aires de jeux
- programmer le retour du RAM
SENIORS
- les activités en faveur des personnes âgées sont :
suffisantes : 84%
insuffisantes : 16%
- les repas servis le mercredi aux personnes âgées sont :
bons : 61%
moyens : 32%
mauvais : 7%
- les deux banquets annuels sont :
satisfaisants : 96%
insatisfaisants : 4%
- les voyages organisés par la ville sont :
satisfaisants : 89%
insatisfaisants : 11%
Commentaires sur le services offerts au 3ème âge :
- voyages trop chers
- des cours d’informatique
- aider les moins argentés
